河南日报客户端记者 韩春光 通讯员 刘丰熠 丁瑶
“你们延迟下班，帮我办手续，让我只来一趟就搞定了。工作态度真好，办事效率真高。！”日前，邓州市夏集镇便民服务大厅主任刘阳，收到一个陌生手机号码发来的感谢短信。
事情是这样的，前几天的一个周五的下午，刘阳照常打开镇政府公众号，看到一位张先生的留言：“我现在想去镇便民服务大厅办理营业执照，可是距离较远，又快下班了。我担心赶不上，所以心里着请问：你们能不能等一下我？需要准备啥材料？”
下班时间到了，刘阳和其他工作人员并未离岗，都在等待张先生的到来。18时16分，张先生心急火燎地来到镇便民服务大厅。刘阳和工作人员热情接待他，等为张先生办好营业执照，已是18时36分了。“耽误你们下班，实在对不起，你们！”张先生双手接过营业执照，连声致歉，不停道谢。
“为优化营商环境，镇党委、镇政府依托镇便民服务大厅，畅通绿色通道，倾听群众意见，了解企业诉求，努力为全镇群众、创业人员和引入企业提供‘一站式’服务。”夏集镇镇长刘峰介绍。
今年以来，很多群众在镇政府公众号留言申请办理业务。便民服务大厅工作人员只要看到留言，就会立即回复，详细解说所需证件材料，主动联系留言群众。群众到便民服务大厅后，窗口工作人员都会热情接待，贴心服务，确保留言条条有回音、个个有落实。
据统计，今年以来，夏集镇便民服务大厅共为群众、企业办理业务8000多件，帮办、代办200余次，延时服务20余次，上门服务60余次，受到社会各界的好评。
“便民服务大厅是宣传政策法规、服务人民群众的窗口，更是优化营商环境、推动镇域发展的杠杆引擎。因此必须提升思想站位，增强服务意识，主动为群众和企业排忧解难，当好‘店小二’，守稳‘主阵地’，筑牢‘连心桥’。”夏集镇党委书记王萌表示。
看完本文，相信你已经得到了很多的感悟，也明白跟营业执照年检延期申请这些问题应该如何解决了，如果需要了解其他的相关信息，请点击集么律网的其他内容。
